ऑनलाइन बिक्री में 4.2 बिलियन डॉलर के साथ रिकॉर्ड तोड़ने वाले थैंक्सगिविंग की ऊँची एड़ी के जूते पर तेजी से चलने के बाद, ब्लैक फ्राइडे ने भी एक नई ऊंचाई पर पहुंच गया, हालांकि यह सिर्फ भविष्यवाणियों से कम हो गया। एडोब से विश्लेषण के अनुसार, उपभोक्ताओं ने कंप्यूटर, टैबलेट और स्मार्टफोन के माध्यम से ऑनलाइन सामान खरीदने के लिए कल $ 7.4 बिलियन का ऑनलाइन खर्च किया। ब्लैक फ्राइडे 2018 में आंकड़े 1.2 बिलियन डॉलर थे, लेकिन वे वास्तव में दिन के लिए एडोब की भविष्यवाणी से कम हो गए, जो 7.5 बिलियन डॉलर था।

इस बीच, सेल्सफोर्स ने कहा कि इसकी जाँच से बिक्री में 7.2 बिलियन डॉलर का खुलासा हुआ (पूर्वानुमान से आगे भी)।

लोकप्रिय उत्पादों में फ्रोजन 2, एल.ओ.एल सरप्राइज और पाव पेट्रोल की थीम पर खिलौने शामिल थे। बेस्ट सेलिंग वीडियो गेम्स में फीफा 20, मैडेन 20 और निनटेंडो स्विच शामिल थे। और शीर्ष इलेक्ट्रॉनिक्स, इस बीच, ऐप्पल लैपटॉप, एयरपॉड्स और सैमसंग टीवी शामिल थे।

स्मार्टफोन पर ब्लैक फ्राइडे की कुल $ 2.9 बिलियन बिक्री हुई। ये रूपांतरण ऑनलाइन खरीदारी की तुलना में तेजी से बढ़ रहे हैं, इसलिए अब हम एक टिपिंग बिंदु पर पहुंच रहे हैं, जहां जल्द ही स्मार्टफोन कंप्यूटर के माध्यम से वेब-आधारित खरीद से आगे निकल सकते हैं।

“क्रिसमस के साथ अब तेजी से आ रहा है, उपभोक्ताओं को तेजी से लाइन में खड़े होने के बजाय अपने फोन पर कूद गए,” टेलर श्रेनेर, प्रमुख विश्लेषक और एडोब डिजिटल इनसाइट्स के प्रमुख ने एक बयान में कहा। “जब दुकानदार दुकानों में गए, तब भी वे स्टोर पर जाने से पहले लगभग 41% अधिक ऑनलाइन खरीद रहे थे। इस प्रकार, मोबाइल छोटे व्यवसायों के लिए उन छोटे-छोटे व्यवसायों के लिए बढ़ते हुए अवसर का प्रतिनिधित्व करता है, जिन्हें वे स्थानीय स्तर पर इन-स्टोर स्टोर से शनिवार के अवकाश के बाकी दिनों में स्थानीय स्तर पर खरीदने वाले उपभोक्ताओं से देखते हैं। लघु व्यवसाय शनिवार उन खुदरा विक्रेताओं के लिए बिक्री में तेजी लाएगा जो अद्वितीय उत्पादों या सेवाओं की पेशकश कर सकते हैं जो खुदरा दिग्गज प्रदान नहीं कर सकते। ”

एडोब एनालिटिक्स शीर्ष 100 अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं में से 80 के लिए वास्तविक समय में बिक्री को ट्रैक करता है, जो छुट्टी की बिक्री अवधि के दौरान 55 मिलियन SKU और कुछ 1 ट्रिलियन लेनदेन को कवर करता है। सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड डेटा का उपयोग करता है और 30 से अधिक देशों में आधे अरब से अधिक वैश्विक दुकानदारों को कवर करता है।

भविष्यवाणी की तुलना

विश्लेषकों द्वारा की गई भविष्यवाणी की तुलना में हम थोड़ी कम बिक्री देख रहे हैं, इसका एक कारण यह है कि छुट्टियों की बिक्री का मौसम पहले और पहले शुरू हो रहा है। ब्लैक फ्राइडे, थैंक्सगिविंग के बाद का दिन जब बहुत से लोगों के दिन बंद होते हैं, लंबे समय से खुदरा विक्रेताओं द्वारा छुट्टियों की खरीदारी के मौसम की शुरुआत के रूप में देखा जाता है। खुदरा विक्रेताओं ने लंबी अवधि में अधिक बिक्री को पकड़ने की उम्मीद के रूप में बदल दिया है।

जैसे-जैसे लोग खरीदारी करते हैं, वे और अधिक महंगी वस्तुओं की खरीदारी करते हैं। एडोब ने नोट किया कि ब्लैक ऑर्डर के लिए कल एक औसत रिकॉर्ड स्तर 168 डॉलर था, जो एक साल पहले 5.9% था।

पिछले साल की तुलना में स्मार्टफ़ोन की बिक्री में 21% की बढ़ोतरी हुई है और जो खरीद नहीं रहे थे, एक शुरुआत के रूप में, ब्राउज़ कर रहे थे, स्मार्टफोन से आने वाले खुदरा विक्रेताओं के लिए 61% के सभी ऑनलाइन ट्रैफ़िक के साथ, पिछले साल से 15.8% तक।

कल की तरह, ई-कॉमर्स “दिग्गज” सालाना $ 1 बिलियन से अधिक बिक्री के साथ छोटी साइटों की तुलना में बेहतर कर रहे थे: उनके पास स्मार्टफोन की बिक्री अधिक थी, और स्मार्टफोन पर ब्राउज़रों पर 66% रूपांतरण हुआ था, एडोब ने कहा। उन्होंने कुल मिलाकर इस सीजन में बिक्री में 62% की बढ़ोतरी देखी, छोटे खुदरा विक्रेताओं के लिए 27%।

थैंक्सगिविंग बिक्री पैटर्न के साथ – जब बड़े रिटेलर भी अपने छोटे समकक्षों की तुलना में बेहतर करते दिखे – तो इसके कुछ कारण हैं। एक यह है कि बड़ी साइटों पर सामानों का व्यापक चयन होता है और कुछ वस्तुओं पर गहरी छूट के साथ हिट लेने का जोखिम उठा सकते हैं, ताकि उपयोगकर्ताओं को अपनी खरीदारी कारों में अन्य वस्तुओं को जोड़ने का लालच दिया जा सके जो कि अधिक छूट नहीं हैं। या, बड़े ऑनलाइन रिटेलर्स केवल बड़े मार्कडाउन दे सकते हैं।

दूसरा यह है कि बड़े स्टोर्स में अक्सर अधिक लचीले डिलीवरी विकल्प होते हैं। एडोब ने कहा कि क्लिक-एंड-कलेक्ट ऑर्डर का उपयोग करने वाले, या ऑनलाइन खरीदने वाले, स्टोर / कर्सबाइड में 43 प्रतिशत की वृद्धि हुई।

कहानी हालांकि, बड़े खुदरा विक्रेताओं के लिए सभी रसीली नहीं है। एडिसन ट्रेंड्स ने ध्यान दिया कि कुछ बड़े प्लेटफ़ॉर्म वास्तव में इस समय बहुत मिश्रित परिणाम देख रहे हैं।यह देखना दिलचस्प होगा कि रविवार को छोटे खुदरा विक्रेताओं के लिए कैसे और क्या पैटर्न बदलते हैं, जिसे छोटी और स्वतंत्र दुकानों से खरीदने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए “लघु व्यवसाय रविवार” करार दिया जाता है। दुकानदारों ने पहले ही $ 470 मिलियन खर्च किए हैं, और एडोब का मानना ​​है कि यह $ 3 बिलियन का निशान होगा। साइबर सोमवार, इन सभी में सबसे बड़ा, बिक्री में 9.4 अरब डॉलर बनाने की उम्मीद है।